عدن – 25 أبريل 2026
أصدرت مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية تعميمًا رسميًا يقضي باستحداث نافذة خدمات مخصصة لكبار السن والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، في كافة فروعها بالمحافظات، بهدف تسريع معاملاتهم وتقديم خدمة إنسانية تليق بظروفهم.
ووجّه التعميم مدراء الفروع بالتنفيذ العاجل وتخصيص موظفين أكفاء مشهود لهم بحسن التعامل والأخلاق، لإدارة هذه النوافذ وضمان إنجاز المعاملات بسرعة ويسر مع مراعاة الأوضاع الصحية والإنسانية للمراجعين.
وشددت المصلحة على ضرورة الالتزام الفوري بالتوجيه، وتوفير كل التسهيلات اللازمة لهذه الفئة، بما يعكس توجه الحكومة نحو تحسين جودة الخدمات وتطوير تجربة المواطنين.
ويأتي هذا الإجراء بتوقيع رئيس المصلحة، اللواء الدكتور طارق بن سمير العقيبي، ضمن خطة شاملة للارتقاء بالخدمات الحكومية وتبسيط الإجراءات للفئات الأكثر احتياجًا.
